Conoce algunos tips para comunicar las ISO, normas fundamentales para entender la calidad, eficiencia y competitividad del sector empresarial.
El origen de las normas ISO (International Organization for Standardization) se da alrededor de 1946, a partir de la unión de entes anteriores que regulaban y establecían estándares para la elaboración International Federation of National Standarzing (ISA) y la United Nations Standards Coordinating Committee (UNSCC).
Uno de los objetivos centrales de las normas ISO es la mejora continua a través de una metodología basada en el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) o el Ciclo de Deming, los cuales ayudan a las empresasa mejorar los procesos internos y el desarrollo de productos y servicios.
¿Por qué son importantes las normas ISO?
- Garantía de calidad: Estas normas establecen estándares reconocidos internacionalmente que ayudan a las organizaciones a producir bienes y servicios de alta calidad y que aumente la satisfacción del cliente y mejora de la reputación empresarial.
- Eficiencia operativa: Es importante que, al seguir los procedimientos y prácticas sugeridas por las normas ISO, las empresas optimicen sus procesos internos, reduzcan costos y minimicen errores.
- Importancia para los consumidores: No solo las normas tradicionales afectan al consumidor, también las normas ISO destinadas a la sostenibilidad, responsabilidad social, entre otros, tienen un impacto beneficioso ya que se asegura que la conformidad de los servicios, recursos y bienes, sean tan buenos como lo espera el cliente.
- Acceso a mercados internacionales: Cumplir con las ISO también permite la entrada a nuevos mercados y fortalece la posición competitiva de la empresa al demostrar su compromiso con la calidad y la excelencia.
¿Cómo comunicar las normas ISO de manera asertiva?
- Educarse y formarse: Es importante comprender la importancia de las normas ISO y cómo afectan el trabajo diario. Proporcionar capacitación adecuada y así mismo ofrecer a los lectores información como recurso educativo,garantizará una mayor adhesión y compromiso.
- Claridad y transparencia: La comunicación sobre las normas ISO debe ser precisa y transparente. Importante, establecer canales de comunicación internos y externos para que se obtenga un feedback sobre la información y así nutrir el conocimiento.
- Ejemplificación: Al comunicar este tema es conveniente citar ejemplos que respalden la información.
- Reconocimiento: Reconocer y celebrar los logros alcanzados en la implementación de las normas ISO, refuerza la importancia de seguir las prácticas establecidas y motiva a seguir en el trabajo continuo por su identificación, promoción y educación.
Si ya conocías las normas ISO y quieres escribir sobre este tema, te invitamos a compartirnos tus contenidos al correo redperiodistas@cecodes.org.co y si quieres conocer más sobre esta información, compártenos tus dudas y preguntas para seguir aportando a tu formación como profesional en la comunicación y el periodismo de la sostenibilidad.